最近,一對來自南卡羅來納州的夫婦,吉爾和傑伊·坎貝爾(Jill and Jay Campbell),解鎖了一段非常驚心動魄的南非之旅。
和他們一起經歷這次抓馬的,還有幾個同樣來自美國的夥伴,大家都是在旅途中認識的。
這幾位夥伴裡其中有4位是老年人,另外幾位其中一個患有心臟病,一個是截癱患者,還有一個孕婦... (大家這身體素質,聽起來怎麼有點讓人心裡發虛呢
)3月19日,這群人馬懷抱著對目的地的憧憬和熱情,跟著旅行團開始了這趟旅程。
3月27日,在短暫的自由活動時段,這些個「馬大哈」錯過了當地時間下午3點的全員登船時間,無奈之下眼睜睜地看著郵輪離開了。
他們一起被留在了非洲一島國首都聖多美,護照也交給了當地港口。
當時,他們中間的其中一位「女戰士」試圖在遲到後強行上船,被工作人員給攔下了。
「我們試著聯繫挪威郵輪公司,向它發送了電子郵件,也聯繫了它的客戶服務緊急號碼。對面說我們與郵輪取得聯繫的唯一方法就是向他們發送電子郵件,但他們沒有回复我們的郵件。"
接下來的畫風就是,這些人徘徊在非洲大陸街頭,不知所措...
而那艘郵輪,按照原計畫是要航行整整22天的,最終目的地是巴塞隆納。
得,這下巴塞羅那肯定是去不成了。
身為這群人中間唯一擁有信用卡的人,吉爾和傑伊負責起來日常開銷。
他們花了5000多美元為大家提供食物,買日用品,以及訂酒店。
4月2日,這群人在塞內加爾重新登船。郵輪方的發言人表示,他們從岡比亞前往塞內加爾的旅費將獲得報銷。
挪威郵輪公司發言人在給媒體的聲明中表示,客人錯過了最後一班回郵輪的補給船,未能遵守公司再三強調的上船時間,應當對這次意外負主要責任。
"雖然這是一個非常不幸的情況,但客人有責任確保他們在公佈的時間返回船上,這一時間通過船上的對講機、日常通訊進行廣泛傳達,並在離開船隻之前發布。"
對於挪威郵輪公司的回應,吉爾和傑伊覺得非常不滿。
"儘管這艘船可能遵循了一套規則或政策,但他們是否過於嚴苛?"
"我相信他們真的忘記了自己是在酒店業工作的人,顧客的安全和福祉應該是他們的首要任務。"
一起被困在聖多美的那位有心臟病的旅客,在這個過程中還突發疾病,住進了醫院。
她的女兒非常生氣:這種情況真的很危險,為什麼郵輪公司完全沒有通知我們家屬?
不過呢,不少網友在看完這件事的報道後,也是有點站邊郵輪公司的意思。
"這是乘客的責任,但我很想知道是哪家旅行社沒有及時把他們接回來,以及原因。一家專門從事郵輪旅遊貿易的公司如果想要繼續經營下去,就應該優先考慮這一點。"
「如果他們參加的是直接透過遊輪售票的旅行,遊輪就必須靈活對待此事。如果他們是獨立於郵輪公司預訂的,就不會被等待。有一次乘坐阿拉斯加郵輪出行,我丈夫沒能及時趕回來,他們便打電話找他。因為他是透過郵輪公司預訂的,所以他們不得不等到他回來。"
"我只坐過一次郵輪,是在25年前,但我仍然記得每個人都及時回到船上的重要性。"
「這些人都不適合坐郵輪。一個有心臟病和腦震蕩的80歲老人,一個截癱病人和一個孕婦?沒人想過帶信用卡以防萬一,只有那對來自南卡羅來納的夫婦。他們為每個人買單,但不會從這些沒有準備好的木頭上拿回一分錢。規則非常清楚,如果你不能按時到達港口會發生什麼,任何傻瓜都能理解。他們這群人裡就沒一個人有手錶的?我厭倦了受害者的心態。"
「每個人都知道,如果遲到了,郵輪會離開或拒絕你進入。這是合約上寫的,也是常識。還有,為什麼有如此嚴重的醫療狀況的人冒險去旅行,甚至選擇的是郵輪?在旅行前購買旅行保險,以防發生緊急情況,這樣就不會自掏腰包了。我很抱歉,但我不為這些人感到難過,他們把自己置於這種境地,不能扮演受害者。"
「把標題改成『旅行團參加了一次旅遊,他們期待一艘郵輪不遵守嚴格的時間表,而是載著一千多名乘客等他們。當船沒有來的時候,他們感到很驚訝』會更準確。他們的身體狀況與此無關。當站台關閉時,它就關閉了。出於同樣的原因,許多人不得不自己找回家的路。乘客已經拿到了時刻表,如果他們選擇忽略它,那就是他們的問題。"
無可否認,時間觀念確實很重要...出門在外,守時有時候會省去很多不必要的麻煩。
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